金山網(wǎng)訊 “叮鈴鈴”臨近年關(guān)的一天中午，一陣急促的電話鈴聲響起，建行揚中興隆支行接到一個特殊的求助電話：某開戶單位收到一筆特殊的貨款 —整整7萬元的硬幣，重達(dá)數(shù)百斤的硬幣堆積如山，清點、存儲成了棘手難題。面對這“沉甸甸” 的考驗，興隆支行開啟暖心便民服務(wù)，上下協(xié)同，高效完成清點入賬，用專業(yè)與耐心化解了單位的燃眉之急。

據(jù)了解，該單位是做汽車內(nèi)飾件生意的，7萬元硬幣是某公交公司支付的貨款。臨近年關(guān)，單位急需支付工人工資，但海量硬幣人工清點耗時耗力，還極易出錯，怎樣順利存入賬戶成為單位會計的心頭難事，抱著嘗試的心態(tài)，單位會計聯(lián)系了興隆支行。得知情況后，網(wǎng)點主管當(dāng)即向支行匯報了情況，支行與市行金庫中心聯(lián)系請求協(xié)助，市分行金庫中心表示將全力提供幫助，開通專屬零錢清點服務(wù)。

按照預(yù)約的時間，興隆支行工作人員與客戶一起將硬幣運送至市分行，市行金庫中心調(diào)配人力，加班加點，安排多名清點人員分工協(xié)作。拆卷、分類、清點、扎把、裝箱，工作人員一絲不茍、耐心細(xì)致，面對沾滿灰塵、大小不一的硬幣，絲毫沒有懈怠。經(jīng)過數(shù)小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，7 萬元硬幣全部清點完畢，辦理入庫手續(xù)，網(wǎng)點同步將款項存入該單位賬戶，解決了客戶的難題。

“原本以為年底銀行都忙，這么多硬幣清點要折騰好幾天，沒想到銀行這么貼心，上下聯(lián)動提高效率，僅用半天就入賬了，真是幫了我們大忙！”看著硬幣成功入賬，單位工作人員連連致謝。此次服務(wù)，不僅是建設(shè)銀行踐行“以客戶客戶為中心”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)，更是對人民幣法定貨幣地位的堅決維護(hù)。

一直以來，建設(shè)銀行始終堅守金融服務(wù)初心，主動履行社會責(zé)任，針對客戶的特殊需求提供專屬服務(wù)，以真心換真情，給客戶更好的服務(wù)體驗。未來，建行將繼續(xù)以暖心、專業(yè)、高效的服務(wù)，滿足各類客戶的金融需求，用實際行動傳遞金融溫度，擦亮“建設(shè)銀行”的金字招牌。（楊晨）