金山網(wǎng)訊 為守護(hù)群眾“錢袋子”，營造安全有序的貨幣流通環(huán)境，工行鎮(zhèn)江句容支行創(chuàng)新宣傳形式、延伸服務(wù)觸角，開展人民幣識(shí)假反假宣傳活動(dòng)，以金融擔(dān)當(dāng)筑牢安全屏障。

陣地外拓雙軌并行，織密宣傳覆蓋網(wǎng)

該行充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)力量，廳堂人員利用客戶等候間隙，手持真幣實(shí)物開展現(xiàn)場教學(xué)，向到店客戶普及人民幣防偽技巧。作為宣傳主陣地，所有網(wǎng)點(diǎn)均擺放宣傳折頁、配備客用點(diǎn)鈔機(jī)，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)提醒客戶核對現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)辦理 + 知識(shí)普及”無縫銜接。針對農(nóng)貿(mào)市場、地鐵沿線等人流密集區(qū)域，開展流動(dòng)宣傳，青年員工積極發(fā)放宣傳手冊，講解常見騙局的防范要點(diǎn)。

精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)群體，分類宣傳求實(shí)效

該行組織開展走進(jìn)老年社區(qū)宣傳活動(dòng)，用通俗易懂的“大白話”，向老年群體講解反假識(shí)假技巧。針對老年人現(xiàn)金使用頻率高、防假意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，宣講防偽特征，現(xiàn)場解答老年人關(guān)于假幣鑒別、誤收處理的疑問。

服務(wù)升級科技賦能，筑牢安全保障線

該行在做好線下宣傳的同時(shí)，節(jié)前技術(shù)人員對全轄ATM機(jī)、自助存取款設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備使用正常。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化做好假幣鑒別、咨詢服務(wù)，切實(shí)解決群眾實(shí)際需求。該行針對假幣收繳工作，嚴(yán)格規(guī)范操作的同時(shí)，注重優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，針對客戶對假幣收繳存在的疑問，耐心解答，詳細(xì)講解假幣收繳的政策依據(jù)、流程規(guī)范和識(shí)別方法，引導(dǎo)客戶理解和配合假幣收繳工作，提升客戶的假幣防范能力。

下一步，工行鎮(zhèn)江句容支行將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式、拓展覆蓋范圍，將防偽知識(shí)送到千家萬戶，以專業(yè)金融服務(wù)守護(hù)群眾 “錢袋子”，為維護(hù)良好的金融秩序貢獻(xiàn)力量。（王璐）