金山網(wǎng)訊 2026年6月7日，鎮(zhèn)江公交公司收到一份來自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的“特殊工單”。與往常的咨詢、建議或投訴不同，這是一份純粹的表揚(yáng)——市民專門致電，要求表揚(yáng)22路公交車駕駛員管秋晨。

6月5日上午8時(shí)47分左右。管秋晨駕駛22路公交車，從韋崗溫泉公交站駛往大東公交站。當(dāng)車輛?？恐旆铰氛九_(tái)時(shí)，后門監(jiān)控畫面中出現(xiàn)了兩位老人：一人坐著輪椅，行動(dòng)不便；另一人正費(fèi)力地將輪椅往車上推。

當(dāng)時(shí)已有熱心乘客上前幫忙，但輪椅連同老人重量不輕，兩人仍顯得吃力。管秋晨拉好手剎，離開駕駛座快步走到后門，彎下腰與乘客一起用力，三人合力將輪椅和老人安全抬上了車。整個(gè)過程約一兩分鐘，車上乘客看在眼里，老人連聲道謝，其他乘客也紛紛點(diǎn)頭稱贊。

事情過后，管秋晨沒有聲張。他沒想到的是，這位得到幫助的老人記住了他。兩天后，老人特意撥打12345熱線，在電話中詳細(xì)描述了經(jīng)過，并請(qǐng)熱線轉(zhuǎn)達(dá)謝意：“這位司機(jī)師傅心特別好，看到我們老人不方便，二話不說就上來幫忙，一定要表揚(yáng)他。”

面對(duì)這份意外的表揚(yáng)，管秋晨有些不好意思。他說：“當(dāng)時(shí)沒多想，就覺得老人出門不容易，能幫一把是一把。這是我的本職工作，沒想到老人還特意打了電話，心里很溫暖。”

一次平凡的?？?，一次尋常的搭手，沒有驚天動(dòng)地，卻讓一位老人記在心里，專門打了電話。這或許正是“好人好事”最樸素的模樣。（尚敏 王怡）